Foglalási és lemondási feltételek

Jelen feltételek a domimassage.hu weboldalon, telefonon vagy e-mailben leadott időpontfoglalásokra vonatkoznak. Az online foglalás elküldésével, illetve az időpont egyeztetésével a vendég a jelen feltételeket elfogadja.

1. A szolgáltató

• Név: Férhezli Dominik (svédmasszőr & fitness-wellness instruktor)
• Stúdió: 1188 Budapest, Szélső utca 30/A
• E-mail: ferhezlidomi@gmail.com
• Telefon: +36 20 407 7059

2. A foglalás menete

• Az online naptárban leadott foglalás foglalási kérelemnek minősül, amelyet e-mailben igazolok vissza. A szerződés a visszaigazolással jön létre.
• A kezelés díja a foglalásnál feltüntetett ár, amely a helyszínen, készpénzben fizetendő.
• A lefoglalt időpontot a vendég számára fenntartom – erre az idősávra más vendéget nem fogadok.

3. Lemondás és módosítás

• Az időpont díjmentesen lemondható vagy módosítható a kezelés kezdete előtt legalább 24 órával.
• Lemondani vagy módosítani telefonon (+36 20 407 7059), e-mailben (ferhezlidomi@gmail.com), vagy a visszaigazoló e-mailre válaszolva lehet.

4. Lemondási díj (kötbér)

• A kezelés kezdete előtti 24 órán belüli lemondás, illetve előzetes jelzés nélküli meg nem jelenés esetén a lefoglalt kezelés díjának 100%-a fizetendő lemondási díjként (a Polgári Törvénykönyv szerinti kötbér).
• A lemondási díj oka, hogy a 24 órán belül felszabaduló időpontot jellemzően már nem tudom más vendégnek kiadni.
• A lemondási díj átutalással vagy a következő alkalommal készpénzben rendezhető. A rendezésig új időpont csak a díj megfizetésével egyidejűleg foglalható.
• Méltányossági esetben (pl. igazolt betegség, vis maior) a lemondási díjtól egyedi elbírálás alapján eltekinthetek.

5. Házirend – a kezelés feltételei

• Higiénia: a kezelésre tiszta, ápolt állapotban kérlek érkezni. A masszőr a kezelést megtagadhatja, ha a vendég higiéniai állapota azt nem teszi lehetővé (pl. erős szennyeződés, ápolatlanság, kezeletlen/fertőző bőrelváltozás), illetve ittas vagy bódult állapot esetén. Ilyen esetben a megtagadás a vendég érdekkörében felmerült okból történik, és a 24 órán belüli lemondással esik egy tekintet alá (a díj 100%-a fizetendő).
• A masszázs kizárólag terápiás és rekreációs szolgáltatás, szigorúan nem szexuális jellegű. Bármilyen szexuális célzás, ajánlat, megjegyzés vagy viselkedés – a vendég személyétől függetlenül – a kezelés azonnali megszakítását vonja maga után. Ilyenkor a lefoglalt kezelés teljes díja fizetendő, és a vendégtől a jövőbeni foglalás lehetőségét megtagadhatom.
• Egészségi állapot: láz, fertőző betegség, friss sérülés vagy a masszázst kizáró egyéb állapot esetén kérlek, előre jelezd – ilyenkor díjmentesen új időpontot egyeztetünk.
• A kölcsönös tisztelet mindkét irányban alap: te is nyugodt, tiszta, professzionális környezetet és bánásmódot kapsz.

6. Késés

• Késés esetén a kezelés a lefoglalt idősáv végéig tart, a díj változatlan. 20 percet meghaladó, előzetes jelzés nélküli késés meg nem jelenésnek minősülhet.

7. A szolgáltató általi lemondás

• Ha az időpontot nekem kell lemondanom, arról a lehető leghamarabb értesítelek, és díjmentesen új időpontot egyeztetünk. Ilyenkor a vendéget semmilyen fizetési kötelezettség nem terheli.

8. Ajándékutalvány

• Az ajándékutalvány a kiállítás (a vételár beérkezése és az utalvány e-mailes megküldése) napjától számított 6 hónapig érvényes; az érvényességi idő az utalványon szerepel.
• Az utalvány készpénzre nem váltható, kizárólag a Masszázsvariációk szolgáltatásaira használható fel. Ha a választott kezelés díja meghaladja az utalvány értékét, a különbözet a helyszínen fizetendő; ha alacsonyabb, a különbözet nem jár vissza.
• Beváltása az online foglalásnál a Megjegyzés mezőbe írt utalvány-kóddal történik. Az utalvány egyszer használható fel, és másra átruházható.
• Az elveszett, törölt vagy illetéktelenül felhasznált kódokért felelősséget vállalni nem tudok – az utalványt tartalmazó e-mailt érdemes megőrizni.
• A lemondási szabályok (3–4. pont) az utalvánnyal foglalt időpontokra is vonatkoznak; 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén az utalvány felhasználtnak minősül.
• Elállás és visszatérítés (online vásárolt utalvány): az interneten vásárolt ajándékutalványra a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog vonatkozik. A vásárlástól számított 14 napon belül a vevő indoklás nélkül elállhat e-mailben (ferhezlidomi@gmail.com), amennyiben az utalványt még nem váltották be. Ilyenkor a teljes vételárat az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatérítem, az eredeti fizetési móddal megegyezően (bankkártyás fizetésnél a fizetéshez használt kártyára). A már beváltott utalvány esetén az elállási jog – a szolgáltatás teljesítése miatt – nem gyakorolható.

9. Egyéb

• Az adott napra szóló, meghatározott időpontú szolgáltatásra a fogyasztót megillető 14 napos elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján nem vonatkozik.
• A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.
• A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. rendelkezései irányadók.